服务方式
    1、24小时值班热线电话服务
    2、4小时电话响应服务
    对用户要求，我们根据情况立即答复，并对于不能立即解决的问题最迟不超过4小时内回复。我们实行首问负责制，由接到用户信息的部门负责传递相关部门并监督处理结果。
    3、快速现场响应服务
    4、按用户要求的时间到达现场进行服务。紧急情况下的承诺如下：
    国内通航城市地区最迟12小时内到达；
    国内其它城市地区最迟24小时内到达；
    国内偏远交通不便地区最迟48小时内到达。
    5、专家热线咨询服务
    客户可拨打四方咨询热线：010-62986668，由我们的技术工程师提供专业解答。
产品三包
    终身维护、维修及上门服务。
服务网点
    全国每个省、直辖市、自治区（除西藏、台湾、海南）都有我们的服务网点。
    设立了8个异地备品备件库：兰州、西安、武汉、广州、昆明、南京、成都、长沙。